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Oltre all'ormai consolidato B2B e B2C, in una situazione ricorrente, il cliente vuol avere servizi accessori, quali conoscere per tempo:
- promozioni in corso
- premi sul fatturato
- stato delle spedizioni in corso...

Gli agenti vogliono disporre facilmente di informazioni aggiornate sui propri clienti:
- ordini effettuati
- prodotti in consegna
- prodotti più richiesti dal cliente
- confronto ordinato/fatturato per intervalli di tempo a piacere
- situazione pagamenti
- totale fatturato
- premi, ecc...